Retours & Échanges

Chez Chouchou Création, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre atelier logistique.

• 3.
  Expédition

  Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt et votre numéro de suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.