Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos créations Chouchou.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. Une fois expédié, votre colis arrive chez vous sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des retours et échanges ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Où sont fabriqués vos accessoires ?
Chez Chouchou Création, nous privilégions la qualité. Tous nos accessoires de mode sont conçus avec soin dans notre atelier, en respectant des standards de fabrication éthiques.
Comment entretenir mes articles Chouchou ?
Pour préserver la qualité des tissus, nous recommandons un lavage à la main ou en machine à 30°C dans un filet de protection. Évitez le séchage en machine.